Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 01/02/2024

Chez OsmaWeb, nous nous engageons à protéger et à respecter votre vie privée. La présente "politique de confidentialité" explique comment nous collectons, utilisons, traitons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez ou interagissez avec notre site web.

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(ci-après "le Site").

1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données collectées sur le site est : OsmaWeb

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2. Données collectées
Nous collectons différentes catégories de données personnelles lors de votre utilisation du Site :
Données d’identification
: nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone.
Données de connexion
: Adresse IP, type de navigateur, date et heure de la visite.
Données de paiement
: Numéro de carte bancaire, informations bancaires (collectées via des plateformes de paiement sécurisées).
Données de navigation
: Cookies, pages visitées, clics sur des liens.

3. Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées pour :
Traiter vos commandes et gérer la livraison des produits ou services.Assurer le bon fonctionnement et l’amélioration du Site.
Personnaliser votre expérience utilisateur.
Répondre à vos questions et demandes de support.
Gérer les paiements et prévenir les fraudes.
Envoyer des offres commerciales et des newsletters, sous réserve de votre consentement.

4. Base légale du traitement
Le traitement de vos données personnelles repose sur :
L’exécution du contrat (commande et livraison de produits).
Votre consentement explicite pour certaines actions (inscription à une newsletter, cookies, etc.).
Le respect d’obligations légales (comptabilité, gestion des litiges).
L’intérêt légitime du responsable de traitement pour certaines analyses ou études.

5. Partage des données
Vos données personnelles peuvent être partagées avec :
Des prestataires de services externes pour le traitement des paiements, l’hébergement du site, l’envoi de courriels ou la gestion de la relation client.
Des autorités légales ou régulateurs, en cas de demande formelle ou d'obligations légales.Nous ne vendons pas, ne louons pas et ne partageons pas vos données personnelles à des fins commerciales avec des tiers non autorisés.

6. Durée de conservation des données
Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à l’accomplissement des finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
Données de compte client : jusqu’à la suppression du compte.
Données de commande : conservées pendant 12 mois pour des raisons fiscales et comptables.Données de navigation : pendant 3 mois

7. Cookies
Le Site utilise des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur. Les cookies sont de petits fichiers stockés sur votre appareil qui permettent de recueillir des informations sur votre navigation. Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies directement via les paramètres de votre navigateur.

8. Vos droits
Conformément à la législation sur la protection des données personnelles, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès
: obtenir des informations sur les données vous concernant.

Droit de rectification
: corriger vos données personnelles si elles sont inexactes.

Droit à l’effacement
: demander la suppression de vos données sous certaines conditions.

Droit à la limitation
: restreindre le traitement de vos données dans certains cas.

Droit à la portabilité
: récupérer vos données dans un format structuré et lisible par machine.

Droit d'opposition
: vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes ou pour des opérations de marketing direct.

Droit de retrait du consentement
: retirer votre consentement à tout moment pour les traitements basés sur le consentement.Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :
Hello@osmaweb.com

9. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre toute perte, altération, divulgation ou accès non autorisé. Toutefois, en cas de violation de données, nous vous en informerons conformément à la réglementation en vigueur.

10. Modifications de la Politique de Confidentialité
OsmaWeb se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page, et nous vous encourageons à la consulter régulièrement.

11. Contact
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à :
hello@osmaweb.com

Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable.
À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social d'OsmaWeb.

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